Over ons

D-Sense werd opgericht in 2003 door Peter Van Welden. We bestaan uit een vaste kern gepassioneerde en professionele mee-denkwerkers en een netwerk van freelancers. Dat stelt ons in staat vlot en met oog voor de timing in te spelen op elk project. 

Onze missie bestaat er in om onze klanten te doen uitblinken in hetgeen waarvoor ze staan. Als u uitblinkt, bent u geliefd en aantrekkelijk voor uw markt. Klantgerichtheid, Drive, Passie, Discipline en Vorm zijn onze basiswaarden.

D-Sense levert bovendien expertise, services & coaching in mystery shopping onder de merknaam M-Eye.

We hebben een instrument ontwikkeld om te meten of uw medewerkers het potentieel hebben om te kunnen excelleren in hun zowel interne als externe klantenrelaties. 

D-Sense begeleidt u naar overtreffende klantenrelaties. We willen dat klanten en medewerkers meer dan gewoon tevreden zijn over hun contacten met aanbieders van diensten en producten. We mikken op een positieve mond-tot-mondreclame, een hoge betrokkenheid bij uw organisatie en een blijk van professionalisme.

Op weg naar overtreffende klantenrelaties

Zo'n aanbieder kan ook uw organisatie zijn. We zijn ervan overtuigd dat Customer Delight Management de ideale methode is om nog beter uw missie te realiseren.

Deel van de BB4-Group 

BB4-GroupGedrevenheid, passie, discipline en vormgeving: op deze waarden is de klantgerichtheid bij BB4-Group en zijn vier hooggespecialiseerde partners gestoeld. Zij stellen hun gecombineerde kennis, structuren en technieken ter beschikking zodat u als ondernemer of werkgeven kan uitblinken, uw doelstellingen kan bereiken.

Ons engagement naar u

Alles wat u van D-Sense mag verwachten, vindt u overzichtelijk terug in volgend document.

Download nu