Delight Services

Chez D-sense, nous vous offrons plusieurs services pour faire d'un client fidèle ou d'un collaborateur professionnel un client/collaborateur enchanté. 

Consultance stratégique

Les collaborateurs d'une organisation doivent connaître la force du Customer Delight management. Une fois qu'ils comprennent le comment et le pourquoi, ils peuvent s'engager dans cette direction.

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Recherche

D-Sense analyse notamment quel est le niveau actuel d'enchan- tement de vos clients et de vos collaborateurs et comment les clients perçoivent votre entre- prise. Nos instruments de mesure vous procurent une vision claire.

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Optimisation

C'est pourquoi D-Sense vous propose des formules pour sensibiliser intensivement chaque collaborateur de votre organisation au Customer Delight Management et passer à l'action ensuite.

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