Blog

Aan Customer Delight Management moet continu gewerkt worden. Ook bij D‑Sense is dit het geval. We noteren onze Delight-ervaringen in deze blog.

D-Sense blijft uitbreiden: een frisse wind binnen marketing

“You never get a second chance to make a first impression.” – Will Rogers

Ga verder

Een nieuwe uitdaging

Enkele weken geleden stapte ik vol goede moed binnen bij D-Sense voor een sollicitatiegesprek met Peter Van Welden, de CEO van het bedrijf.

Ga verder

Zelfreflectie aan het begin van een nieuw jaar

Een nieuw jaar gaat vaak gepaard met één of meerdere van volgende vragen:

Ga verder

Walt Disney doet zijn intrede in de retailwereld.

Onze wereld is veranderd... Fysieke winkels kunnen enkel overleven als ze hun klanten een ‘belevenis’ geven.

Ga verder

Wat heeft Customer Delight met de sportwereld te maken?

Dit is een merk-waardig verhaal over trainers in de Belgische voetbalcompetitie, en waarschijnlijk ook in de buitenlandse competities. Over een toptrainer van AA Gent die de overstap naar Anderlecht maakt, en de link met Customer Delight. 

Ga verder