Blog gefilterd op literatuur
Aan Customer Delight Management moet continu gewerkt worden. Ook bij D‑Sense is dit het geval. We noteren onze Delight-ervaringen in deze blog.
Begeleidt u naar overtreffende klantenrelaties
Aan Customer Delight Management moet continu gewerkt worden. Ook bij D‑Sense is dit het geval. We noteren onze Delight-ervaringen in deze blog.
The Net Delight Index (NDI™) as a meaningful alternative to the Net Promoter Score (NPS)