Blog uit 2014

Aan Customer Delight Management moet continu gewerkt worden. Ook bij D‑Sense is dit het geval. We noteren onze Delight-ervaringen in deze blog.

De eerste indruk

Wanneer we iemand voor de eerste keer ontmoeten, vormen we automatisch een beeld van die man of vrouw. Een eerste indruk die een direct effect heeft op hoe wij die persoon nadien zullen beoordelen.

Ga verder