Strategische consulting

Mensen in organisaties moeten de kracht van Customer Delight Management kennen. Pas als ze het hoe en waarom begrijpen, kunnen ze er zich voor inzetten.

Strategische workshops

De samenwerking met onze klanten is in eerste instantie gebaseerd op een gemeenschappelijke kennis over het sturen van klantenervaringen. D-Sense vat deze sturing samen in workshops rond Customer Delight Management. Dit stelt onze klanten in staat dit zelf verder uit te werken.

Verwerven van knowhow

Elke samenwerking start met het verwerven van de noodzakelijke strategische inzichten die organisaties nodig hebben om juiste keuzes te maken.

Hoe profileert u zich als leverancier, dienstverlener of werkgever op een unieke wijze in de markt? Onder andere door verwachtingen die klanten hebben af te stemmen op de organisatiestrategie.

Hands-on workshops

We organiseren voor bedrijfsleiders en hun management workshops over Customer Delight Management. Deze interactiemomenten zijn het eerste contactpunt en kunnen ook in company worden gegeven.

Bedrijfsleiders evalueren nadien in welke mate een gerichte sturing van klantenervaringen en -verwachtingen hun organisatie een unieke positie in de markt oplevert. Vervolgens gaan we door met de volgende stap in het proces.

Interesse?

Zet de stap naar delighted klanten met onze strategische consulting.

vraag ons ernaar

Ons engagement naar u

Alles wat u van D-Sense mag verwachten, vindt u overzichtelijk terug in volgend document.

Download nu